Make 情境沒跑、被停用、連線過期？我們給你一份看得懂的診斷報告與一步一步的修復指引，你自己照著做就能處理。
【服務內容】情境沒有定時執行或被自動停用、連線授權過期、模組出錯、未完成執行堆積、額度（credits）用完、Webhook 收不到資料、資料對映空白，都先給你清楚的排查順序，畫面上點哪裡都寫明。你把錯誤訊息或畫面給我們，自己照著做，不必把 Make 帳號或連線交給別人。Make 的畫面與名稱會隨版本調整，查不到官方說明或要看你的方案與環境的地方，我們會寫「依客戶環境確認」。
【三檔價格】（固定價）Basic｜NT$990｜2 個工作天｜1 個症狀的診斷報告與一步一步的修復指引、常見故障速查（3 類）、資料清單與遮蔽教學；收到資料後 24 小時內回覆初步診斷Standard｜NT$1,290｜3 個工作天｜最多 3 個相關症狀的診斷與修復指引，加重新啟用與恢復檢查清單、常見故障速查（7 類）、資料清單與遮蔽教學Premium｜NT$1,690｜5 個工作天｜最多 5 個症狀的診斷與修復指引、完整體檢（14 項逐項檢查）、恢復檢查清單、預防清單、一次追問修正（算在免費修改 3 次內）、常見故障速查（7 類）、資料清單與遮蔽教學本頁標價 NT$990 為 Basic；Standard、Premium 請在「加值服務」選擇升級（總價與上列相同）。免費修改：Basic 1 次、Standard 2 次、Premium 3 次（交付後 7 天內提出）。
【客戶需提供的資料】1. 症狀描述（什麼時候開始、哪個情境、什麼不能用、改過什麼）2. 情境的畫面截圖與錯誤訊息文字（API key、Client secret 與 Webhook 網址等機密請先遮蔽，我們附教學）3. 環境資訊：Make 方案、情境怎麼觸發（排程或 Webhook）、用到哪些 App
【不包含項目】遠端登入或遠端操作你的電腦或任何帳號；索取或保管密碼、API key、權杖或其他金鑰；撰寫程式碼，或替你新增、改寫、重建情境；Make 平台本身的故障、帳號停權、帳務與退費，或第三方服務本身的故障。我們不承諾一定修好，也不承諾多久內修好，只承諾回覆與交付時程。
【常見問題】Q：我需要把帳號或密碼交給你們嗎？A：不需要。我們不登入你的帳號、不索取密碼或金鑰；請把機密先遮蔽，我們會附上遮蔽教學，你再自己照著指引操作。
