處理顧客的線上訂單，確保訂單準確無誤跟蹤訂單狀態，協調物流安排提供顧客優質的售後服務，處理退換貨及退款事宜跟進客戶查詢，解決訂單相關問題與庫存、倉儲及配送團隊密切協作，確保物流運作順暢維護訂單資料的準確性和完整性