給小店用的 LINE 官方帳號自動回覆。老闆在炒菜、在修車、雙手是髒的時候，先把常見的那幾句回掉，你方便再接手。
【最大的差別：寧可不回，也不亂答】
一般自動回覆最大的風險是「回錯話害到生意」。這套的判斷層遇到下面三種情況會直接停下來通知老闆，不自己猜：
1. 同時命中兩條不相干的規則
2. 單字命中但客人的訊息很長
3. 客人問的是別天，規則卻寫死今天
【建置內容】
∙ 訪談：先搞清楚你店裡的訂單流實際走哪裡（很多店的下單根本不在 LINE）
∙ 規則設定：關鍵字回覆、營業時間自動切換、歡迎訊息
∙ 上線串接：Messaging API、webhook、token 全部我做
∙ 上線前會拿十句實際客人會問的話試跑給你看，確認每句都回對才上線
【開通時你只要做一件事】
在 LINE 後台按一次「權限管理 → 新增管理成員」。不用交出任何密碼，而且隨時可以把我移除。
【後續維運（選配，不強迫）】
月費 6,000 元：規則持續調整、月報（這個月回了幾則、哪幾句最常被問）、客戶中樞帳號。不訂維運也可以，建置完的東西是你的。
【我的背景】
七年製造業設備工程師，工作是找出機器為什麼壞、寫出別人照著做就能修好的流程。現在把同一套做法搬到軟體上。
我交付的東西有一個共同點：做完會自己跑，壞了會自己叫人。
